01
Por teléfono
Agente telefónico
Coge las llamadas, habla con el cliente y responde con la información de la empresa.
- Preguntas frecuentes
- Consulta de disponibilidad
- Reserva con confirmación
Especialistas en atención al cliente con IA
La IA atiende y responde por ti
Creamos agentes de IA que cogen el teléfono, responden mensajes y reservan citas para tu negocio.
Una solución de
Experiencia en inteligencia artificial y soluciones de IA aplicada a la atención al cliente.
- Información aprobada
- Derivación a personas
- Servicio preparado por nosotros
Experiencia que nos respalda
Marcas que han confiado en Creativia
Dos formas de atender
Por teléfono o por escrito.
La empresa elige dónde necesita ayuda. Cada agente se prepara con sus horarios, servicios, precios y preguntas frecuentes.
02
Por escrito
Chatbot IA en web o WhatsApp
Responde las preguntas que llegan por la página web o por WhatsApp, incluso fuera de horario.
- Horarios y servicios
- Precios y condiciones
- Derivación al equipo
Responde preguntas+Puede reservar citasEl mismo agente puede hacer ambas cosas durante la conversación.
Casos de uso
Prueba cómo atendería en distintos negocios
Cada agente habla y responde con la información de su empresa. Cambia de sector y prueba una conversación diferente.
Citas y preguntas frecuentes
Una recepción que consulta la agenda mientras habla
Responde horarios y precios sencillos, busca un hueco y solo prepara la cita después de confirmar todos los datos.
- ✓Responde precios y horarios
- ✓Consulta disponibilidad
- ✓Prepara una cita confirmada
Agenda de pruebasSemana del 31 de agosto
LunMarMié10:00RevisiónLimpieza10:30Libre11:00Empaste
Agente de pruebaEco Dental
Listo para empezar
Esta demo sí utiliza una agenda de pruebas.
También por escrito
Chatbot IA
Prueba a preguntar por el horario, el precio de una limpieza o una cita.
Agente IAen línea
Sin configuraciones ni paneles complicados
Nosotros lo preparamos por ti
No tienes que aprender a crear un agente. Nos cuentas cómo atiende tu empresa y te entregamos la solución probada.
- 01
Nos cuentas cómo atiendes
Recogemos horarios, servicios, precios, preguntas frecuentes y situaciones que debe derivar.
- 02
Preparamos y conectamos
Configuramos su forma de hablar y lo conectamos solo con la información y herramientas necesarias.
- 03
Lo probamos contigo
Ensayamos conversaciones reales, corregimos respuestas y lo ajustamos antes de ponerlo en marcha.
Trabaja con la información correcta
Se conecta con tu empresa
Puede consultar tus horarios, servicios, precios, agenda o catálogo para responder con la información que tú hayas aprobado.
Solo conectamos lo necesario para cada proyecto.
Consulta
Mira la agenda, el catálogo o la información que necesita para responder.
Actúa
Responde, prepara una cita o recoge los datos del cliente siguiendo tus reglas.
Te avisa
Registra el resultado y envía el resumen o la consulta a la persona adecuada.
Mientras tú atiendes a la gente, la IA coge el teléfono
Contesta preguntas, busca una hora libre y apunta la cita.
Ahora
Alguien tiene que dejar lo que está haciendo
- Suena el teléfono
- Deja de atender a quien tiene delante
- Habla, busca un hueco y apunta la cita
Con nuestra IA
La llamada se atiende sola
- La IA coge el teléfono
- Responde precios, horarios y dudas sencillas
- Busca un hueco y apunta la cita
No solo reserva citas: también puede decir el horario, consultar información o resolver las preguntas de siempre.
Negocio pequeño
15 llamadas al día300llamadas al mes
15 hde teléfono
Puede ahorrar170 € al mes≈ 2.000 € al año
Negocio con más llamadas
50 llamadas al día1.000llamadas al mes
50 hde teléfono
Puede ahorrar560 € al mes≈ 6.700 € al año
MÁS LLAMADAS ATENDIDAS · MÁS TIEMPO · MÁS DINERO
Hasta 6.700 € de ahorro al añoY hasta 50 horas al mes para dedicar al negocio y a los clientesContesta las 24 horas
Todos los días del año
Siempre coge el teléfono
Aunque todos estén ocupados
Apunta la cita sin olvidos
Directamente en la agenda
Tú atiendes a la gente
La IA se ocupa del teléfono
Ejemplo orientativo calculado con 20 días laborables al mes, una media de tres minutos por llamada y un coste interno de tiempo de 11,20 €/hora. El resultado real depende de cada negocio.
Preguntas frecuentes
Lo importante, explicado sin tecnicismos
Estas son las dudas que conviene resolver antes de plantear un proyecto.
01¿Tengo que cambiar el número de teléfono de mi empresa?+
No necesariamente. Podemos conectar el agente con un número específico, utilizar un desvío o hacer que atienda solo cuando el equipo esté ocupado o fuera de horario.
02¿Pueden atender unas llamadas la IA y otras una persona?+
Sí. Definimos qué consultas puede resolver el agente, cuándo debe transferir o recoger un mensaje y en qué situaciones tiene que intervenir una persona.
03¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?+
Depende de la información y las conexiones necesarias. Antes de empezar entregamos una propuesta clara con el alcance, el plazo y el precio. Después lo probamos contigo antes de atender llamadas reales.
04¿Qué ocurre si el agente no sabe responder?+
No inventa. Puede indicar que no dispone de esa información, recoger los datos del cliente o derivar la consulta al equipo según las reglas acordadas.
05¿Puede reservar, modificar o cancelar citas?+
Sí, cuando el proyecto incluye conexión con una agenda. Configuramos exactamente qué acciones puede realizar y qué datos debe confirmar antes de guardar un cambio.
06¿Con qué información responde?+
Con la información aprobada por tu empresa: horarios, servicios, precios, preguntas frecuentes, protocolos o datos de las herramientas que decidamos conectar.
07¿Tengo que aprender a configurar una plataforma?+
No. Creativia Business prepara el agente, conecta lo necesario, hace las pruebas y mantiene la solución. Tu equipo solo tiene que indicarnos cómo quiere atender.
08¿Cuánto cuesta?+
Depende del volumen de llamadas, las tareas que realizará y las herramientas que haya que conectar. Analizamos el caso y presentamos un precio cerrado antes de empezar.
Una primera conversación, sin compromiso
Cuéntanos qué llamadas o mensajes quieres atender mejor
Te explicamos qué podría hacer el agente, qué necesitaríamos conectar y cómo podrías probarlo antes de decidir.